Famileo révolutionne la communication intergénérationnelle en permettant aux familles de partager des moments précieux avec leurs aînés. En quelques clics, chacun peut accéder à son espace personnel, où il est possible de publier des photos, des messages et des anecdotes. Ce lien numérique se matérialise ensuite sous forme de gazette papier, envoyée directement aux grands-parents.
Avec une interface intuitive, gérer son compte Famileo est un jeu d’enfant. On peut y ajouter des membres, consulter les anciennes gazettes et même personnaliser la prochaine édition. Cet espace devient ainsi un véritable pont entre les générations, favorisant le partage et la complicité.
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Plan de l'article
Présentation de Famileo et de ses fonctionnalités
Famileo est une plateforme innovante qui renforce les liens intergénérationnels. Conçue par Tanguy de Gélis et Armel de Lesquen, elle permet de partager des nouvelles et des moments de vie sous forme de gazette personnalisée. Soutenu par BPI France et collaborant avec Handirect, Famileo est largement utilisé par les maisons de retraite françaises et les EHPAD.
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Les formules d’abonnement
Famileo propose plusieurs formules d’abonnement adaptées à tous les besoins :
- Formule mensuelle
- Formule bi-mensuelle
- Formule hebdomadaire
Pour les familles souhaitant offrir une solution pratique, une box contenant six mois d’abonnement est aussi disponible. Après un an d’abonnement, un album relié peut être commandé, rassemblant toutes les gazettes envoyées.
Utilisation en maison de retraite et EHPAD
La plateforme est particulièrement utile dans les maisons de retraite françaises et les EHPAD, où elle est utilisée pour maintenir le lien entre les résidents et leurs proches. Les équipes soignantes apprécient cette solution qui humanise le quotidien et enrichit la vie sociale des résidents.
Un journal interactif au service de votre famille
Famileo se distingue par son journal interactif, qui permet à chaque membre de la famille de contribuer facilement. Les utilisateurs peuvent publier des photos, des messages et des anecdotes, rendant chaque gazette unique. Ce format favorise un échange régulier et chaleureux, où chaque nouvelle devient un souvenir précieux pour les aînés.
Création et gestion de votre compte Famileo
Pour créer et gérer votre compte Famileo, commencez par accéder à la page d’inscription sur le site officiel. Vous aurez besoin de fournir quelques informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Une fois ces informations renseignées, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Inscription et configuration
Pour finaliser la création de votre compte, suivez les étapes suivantes :
- Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de validation.
- Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants.
- Complétez votre profil en ajoutant une photo et des informations supplémentaires.
Pour les utilisateurs de Famileo déjà inscrits, l’activation de votre compte se fait via un code famille. Ce code, généralement fourni par l’administrateur de votre famille, permet de lier votre compte à celui de vos proches.
Gestion de l’abonnement
Une fois votre compte activé, vous pouvez gérer votre abonnement Famileo directement depuis votre espace personnel. Plusieurs options s’offrent à vous :
- Changer de formule d’abonnement (mensuelle, bi-mensuelle ou hebdomadaire).
- Mettre à jour vos informations de paiement.
- Consulter l’historique des gazettes envoyées.
La gestion de votre compte Famileo est intuitive et accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Pour toute question ou problème, le support technique de Famileo reste à votre disposition pour vous assister.
Se connecter à votre espace personnel : étapes et solutions aux problèmes courants
Pour accéder à votre espace personnel Famileo, commencez par vous rendre sur le site officiel ou téléchargez l’application depuis le Google Play Store ou l’Apple Store. Une fois l’application installée, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Famileo.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur ‘Se connecter’.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’ et suivez les instructions pour le réinitialiser. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Problèmes courants et solutions
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lors de la connexion. Voici quelques solutions aux problèmes courants :
- Problème de connexion : vérifiez que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects. Assurez-vous aussi que votre connexion Internet est stable.
- Compte bloqué : contactez le support technique de Famileo pour débloquer votre compte.
- Application ne se lance pas : désinstallez et réinstallez l’application depuis le Google Play Store ou l’Apple Store. Veillez à ce que votre appareil soit à jour.
Famileo offre un support technique réactif pour assister les utilisateurs en cas de problème. Vous pouvez les contacter via l’application ou le site web. La plateforme assure aussi une politique de confidentialité rigoureuse pour protéger vos données personnelles.
Pour toute autre question, consultez la section ‘Aide’ sur le site de Famileo ou prenez contact directement avec leur service client.